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泰安市人防办对全面落实各项政务服务公开承诺作出规定

时间:2017/9/30 10:49:00   浏览次数:

 

为认真贯彻市委、市政府关于深化“放管服”改革和政务服务工作的部署要求,全面落实人防政务服务公开承诺事项,近日,泰安市人防办制定出台《关于认真落实人防政务服务公开承诺事项的通知》,就认真落实公开承诺的“简政放权、政务公开、规范办理、提速增效、服务纪律”五个方面政务服务公开承诺事项作出明确规定。

一是全面落实简政放权承诺,及时动态调整政务服务事项清单。深入推进简政放权,及时动态调整权力清单、责任清单、服务清单确定的政务服务事项,明确工程管理科牵头负责,具体承担清单事项动态调整的审查、汇总、上报和公布工作;其他科室、单位在职责范围内做好清单事项动态调整,安排专人具体负责,主动与省人防办对口处室和其他主管部门做好对接沟通。及时掌握“放管服”改革和清单事项调整的相关要求,做好各类清单事项的承接、精简、调整、下放和实施工作。最大限度压缩人防审批事项,最大程度提高审批效率,努力营造少、高、优的政务环境。二是全面落实政务公开承诺,及时公开政务服务事项。认真执行政务服务事项公开的有关规定,积极做好非涉密人防政务服务事项的事项公开、结果公开。明确工程管理科牵头负责权力清单、责任清单、服务清单等政务服务事项的公布。所有人防政务服务事项均按照“十公开”要求,公开业务手册、服务指南,包括设立依据、申报材料、承诺时限、收费标准、收费依据、办理程序等内容,主动接受群众监督。办理结果公开按照我办《关于进一步做好人防政务信息公开工作的通知》要求,相关科室、单位在办结承办事项后,按规定时限将申请单位、申请事项、办理结果、办结时间等公开内容予以公开。政务服务事项、办事结果在市人防办官方网站和上级规定的媒介上公布公开。三是全面落实规范办理承诺,切实提高服务质量。认真落实首问负责制、一次性告知制、限时办结制、重点建设项目专人负责制、责任追究制等制度规定,最大限度方便群众、企业办事。严格履行首问负责制,跟踪负责申报事项全过程,具体履行一次性告知、申报资料审查受理、审批过程跟踪、审批结果告知等内容。行政相对人提出办事申请时,业务科室或人防审批窗口工作人员一次性告知申请事项的申报条件、审批流程、办结时限等“十公开”内容,一次性发放制式表格并告知填写要求。对结合民用建筑修建防空地下室审批、防空地下室易地建设审批,还要求一并告知结建人防工程的面积指标计算规则,面积指标PL线提报要求等内容,确保应建防空地下室面积指标“复核制”顺利实施;要求工作人员在办理政务服务事项过程中强化责任意识、时限意识,严格落实责任追究制,对办事过程中存在过错的责任人员依法依规严肃处理。四是全面落实提速增效承诺,最大限度提高行政效能。要求各科室、单位办理政务服务事项时,加快各环节的办事效率,严格落实公开承诺的时限要求。结合民用建筑修建防空地下室审批、防空地下室易地建设审批3个工作日办结,开发利用人防工程和设施审批等其他5项人防审批事项5个工作日办结。五是全面落实服务纪律承诺,严肃查处违规违纪行为。全面推行最多跑一次和“零跑腿”改革,制定“零跑腿”和“跑一次“事项清单,力争让群众“零跑腿”或只跑一次就能办完事,坚决杜绝让办事群众多头跑的现象。将工作人员履行政务服务情况纳入平时考核和年度考核,对表现优秀的给予表彰,对不作为、乱作为、慢作为,庸政、懒政、怠政,甚至是“吃拿卡要”的,取消评先树优资格,依法依规给予严肃处理。(泰安市人防办工程科贾煜伟)

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